In den vergangenen Tagen haben uns zahlreiche Rückmeldungen zum Haustürvertrieb im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau erreicht.

Dabei wurde unter anderem von aufdringlichem Auftreten sowie von Aussagen berichtet, die aus Sicht der Stadt so nicht zutreffend sind. Besonders irritierend ist die Behauptung, die Stadt oder der Bürgermeister hätten die Telekom mit dem Ausbau beauftragt, da die NetCom BW hierzu nicht in der Lage sei. Diese Darstellung ist nicht korrekt. 

Richtig ist: Die NetCom BW ist weiterhin Kooperationspartner der Stadt – so wurde es vom Gemeinderat einstimmig beschlossen.

Für uns ist klar: Ein fairer, transparenter und wahrheitsgemäßer Umgang mit unseren Bürgerinnen und Bürgern hat oberste Priorität. Einzelne geschilderte Vertriebspraktiken entsprechen diesem Anspruch nicht.

Die Hinweise wurden von uns unmittelbar aufgegriffen und gegenüber der Telekom adressiert. Wir erwarten, dass diesen konsequent nachgegangen wird und entsprechende Korrekturen erfolgen.

 

Bitte unterstützen Sie uns und melden Sie Vorfälle direkt per E-Mail an: buergermeister@aichtal.de

Wichtig sind dabei – soweit möglich – folgende Angaben:

• Datum und Uhrzeit

• Ort (Straße)

• Name des Vertriebsmitarbeiters (Ausweispflicht)

Nur mit konkreten Hinweisen ist eine gezielte Überprüfung und ein Einschreiten möglich.

Bitte beachten Sie: Vertriebsmitarbeiter sind verpflichtet, sich auszuweisen. Aussagen einzelner Personen – insbesondere über andere Unternehmen oder angebliche Entscheidungen der Stadt – sind nicht belastbar, solange keine offizielle Mitteilung vorliegt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ihre Stadtverwaltung